Analista de Engajamento de Comunidade de Motoristas
Lalamove
United States
October 31, 2025
Apply NowAnalista de Engajamento de Comunidade de Motoristas
Sao Paulo
City Teams – Brazil /
Full-time (Presencial) /
On-site
Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Como um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega contratados por parceiros motoristas profissionais.
Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, transportando coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 13 mercados na Ásia, América Latina e Europa.
O dia a dia envolve construir relacionamento com a nossa comunidade de motoristas e criar estratégias para mantê-los engajados, o que inclui gerenciar grupos online até organizar eventos especiais para eles. Além disso, buscar parcerias com outras empresas para oferecer benefícios exclusivos, como descontos ou serviços especiais.
Responsabilidades
- Engajamento de motoristas através de ações estratégicas
- Organização completa de eventos para motoristas, desde visitas ao local até a coordenação de filmagens e produção de conteúdo.
- Colaboração próxima com o time de Marketing e Relações Governamentais.
- Prospecção e gestão de parcerias para oferecer benefícios aos motoristas, como programas de desconto em plano de saúde ou descontos em peças ou seguros de veículos.
- Gerenciamento de brindes e ações de premiação.
- Monitoramento de redes sociais e canais internos de reclamações.
- Colaboração próxima com outros times para melhoria contínua do relacionamento da comunidade de motoristas parceiros com a marca.
- Coleta e análise de dados para garantir a eficiência e a escalabilidade das ações.
- Criação de estratégias de parcerias e engajamento de ciclo de vida (lifecycle) dos motoristas parceiros.
- Acompanhamento e apresentação dos resultados das ações da área.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento é um diferencial.
- Experiência com gestão de comunidades ou relacionamento com clientes e stakeholders
- Inglês intermediário desejável
- Ter atuado no setor de aplicativos de mobilidade e entregas será um diferencial.
- Facilidade para lidar com números e informações quantitativas e qualitativas.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.