Hanna Andersson is a Portland, Oregon-based premier kids and baby clothing brand. Our clothes are made to play, made to last, and designed to let kids be kids. We have core commitments to design, quality, and sustainability, and we believe in helping families create meaningful everyday moments. These principles guide the Hanna Way, and lead to an experience authentically different from other children’s brands.

We cultivate our unique brand by hiring team members who believe in these values, own a customer service mindset, and who are innovative, results-oriented, and comfortable working in a collaborative and growth-driven work environment. We all share in our brand’s success, and we actively encourage our team members to maintain a healthy balance in their daily lives.

The Distribution Center (DC) Supervisor plays a vital role in making sure our customers receive their orders accurately and on time. They oversee and coordinate all associates and tasks, ensuring both the systemic and physical aspects of our merchandise are prepared and processed smoothly, following Hanna procedures. This includes meeting important standards for production, accuracy, and safety.

The DC Supervisor manages our Hannas on the floor, ensuring a steady workflow, and takes care of staffing, scheduling, timekeeping, safety, engagement, coaching, and training. Their goal is to meet departmental service targets while creating a friendly and supportive environment. They also rotate Hannas through different warehouse functions to adapt to changing volumes and business needs.

This full-time supervisor position is for the 2nd shift, shifts are Sun-Thur, 4:30 PM - 12:30 AM. During the busy peak season (work up to 50-60 hours per week from Oct - Dec months) the hours are 4:30 PM - 2:30 AM with OT on Fridays if needed.

El supervisor del centro de distribución (DC) juega un papel vital para garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos con precisión y a tiempo. Supervisan y coordinan a todos los asociados y tareas, asegurando que tanto los aspectos sistemáticos como físicos de nuestra mercancía se preparen y procesen sin problemas, siguiendo los procedimientos de Hanna. Esto incluye cumplir con estándares importantes de producción, precisión, y seguridad.

 

El supervisor de DC administra nuestras Hannas en el piso, lo que garantiza un flujo de trabajo constante y se encarga de la dotación de personal, la programación, el cronometraje, la seguridad, el compromiso, el entrenamiento, y la capacitación. Su objetivo es cumplir con los objetivos de servicio departamentales mientras crean un ambiente amigable y de apoyo. También rotan a Hannas a través de diferentes funciones de almacén para adaptarse a los volúmenes cambiantes y las necesidades comerciales.

 

Responsibilities/Responsabilidades

• The performance of the duties outlined below must be carried out within the mission of the Company: to become the preferred supplier of children’s clothing and pajamas. In pursuit of this mission, Hanna will endeavor to provide superior product quality and superior customer service at a competitive price.
• Directly supervise up to 45 Hanna Handlers and seasonal staff during peak.
• Responsible for training, planning, assigning, and directing Hanna Handlers daily work.
• Observe and correct issues on the floor. Coach, support, and engage with teams as necessary.
• Ensure standard procedures are followed correctly, and that production standards/business goals are met.
• Aptitude and ability to learn and perform any processing function within the distribution center, and to be considered SME of your home function.
• Canvass for, develop and implement process improvement ideas, for both self and teams.
• Maintain an elevated level of communication with the DC Leadership team of shift-to-shift events.
• Provide a communication link between all areas to maintain optimum service levels.
• Identify productivity and accuracy issues and help to remedy them.
• Identify and make recommendations on safety issues. Support the DC in driving safety culture/rules to further our goal of 0 accidents.
• Encourage the reporting of/ correcting near misses, provide detailed and timely reporting, route cause and mediation for working safely and improving safety and other Hanna processes.
• Builds rapport quickly with Hannas through attentive listening and excellent interpersonal skills.
• Resolve all distribution issues in a timely manner.
• Set-up monitor and complete re-work projects efficiently and effectively.
• Always ensure building security and responsibility for transitioning at shift end.
• Plan for future success through engaging with team, supporting site-based incentives, and cross-training your Hannas to prepare them for their desired succession plan(s).
• Prepare and deliver performance reviews as needed and ensure you provide each Hanna with opportunity to rotate through measured functions within the DC.
• Create and update Job Aides and other procedures to assure merchandise quality and consistency to our customers.
• Communicate with vendors and trucking companies to schedule pickups or deliveries.
• Ensure accurate and timely reporting to be consistent with key performance indicators.
• Ensure fair and consistent application of policy across all shifts and Hanna employees.


Responsabilidades
• El desempeño de las funciones que se describen a continuación debe llevarse a cabo dentro de la misión de la Compañía: convertirse en el proveedor preferido de ropa y pijamas para niños. En la búsqueda de esta misión, Hanna se esforzará por proporcionar una calidad de producto superior y un servicio al cliente superior a un precio competitivo. 
• Supervise directamente hasta 45 manipuladores de Hanna y personal en la temporada alta.
• Responsable de capacitar, planificar, asignar, y dirigir el trabajo diario de Hanna Handlers. 
• Observe y corrija los problemas en el piso. Entrene, apoye, e interactúe con los equipos según sea necesario. 
• Asegúrese de que los procedimientos estándar se sigan correctamente y que se cumplan los estándares de producción / objetivos comerciales. 
• Aptitud y capacidad para aprender y realizar cualquier función de procesamiento dentro del centro de distribución, y para ser considerado experto en la función de su área. 
• Buscar, desarrollar e implementar ideas de mejora de procesos, tanto para uno mismo como para los equipos. 
• Mantener un nivel elevado de comunicación con el equipo de liderazgo de DC de los eventos de turno a turno. 
• Proporcionar un enlace de comunicación entre todas las áreas para mantener niveles óptimos de servicio. 
• Identifique los problemas de productividad y precisión y ayude a solucionarlos. 
• Identificar y hacer recomendaciones sobre cuestiones de seguridad. Apoye al DC en la cultura / reglas de seguridad vial para promover nuestro objetivo de 0 accidentes. 
• Fomentar la notificación / corrección de cuasi accidentes, proporcionar informes detallados y oportunos, la causa de la ruta y la mediación para trabajar de manera segura y mejorar la seguridad y otros procesos de Hanna. 
• Establece una buena relación rápida con Hannas por medio de escuchar atentamente y con excelentes habilidades interpersonales. 
• Resuelva todos los problemas de distribución de manera oportuna. 
• Configure, supervise, y complete proyectos de retrabajo de manera eficiente y efectiva. 
• Garantice siempre la seguridad del edificio y la responsabilidad de la transición al final del turno. 
• Planifique el éxito futuro mediante la participación del equipo, el apoyo a los incentivos basados en el sitio y la capacitación cruzada de sus Hannas para prepararlos para sus planes de sucesión deseados. 
• Prepare y entregue revisiones de desempeño según sea necesario y asegúrese de brindar a cada Hanna la oportunidad de rotar a través de las funciones medidas dentro del DC. 
• Crear y actualizar guías de trabajo y otros procedimientos para garantizar la calidad y consistencia de la mercancía a nuestros clientes. 
• Comuníquese con proveedores y empresas de camiones para programar recolecciones o entregas. 
• Garantizar informes precisos y oportunos para que sean coherentes con los indicadores clave de rendimiento. 
• Garantizar una aplicación justa y coherente de la política en todos los turnos y empleados de Hanna.

What You'll Bring/Lo que Traerás

• Ability to collaborate and make decisions in fast paced situations.
• Ability to set up and monitor projects, while managing and measuring work.
• Ability to understand and document workflow and process flow.
• A commitment to adapting and developing associates to help upskill and realize their goals.
• A commitment to superior customer service.
• Proven ability to effectively lead people including demonstrated coaching and mentoring skills.
• Great written and verbal communication and interpersonal skills.
• Ability to maintain discretion and confidentiality when situations warrant
• Experience and proficiency with warehouse management systems.
• Must be able to be cross trained in multiple distribution center areas.
• Outstanding attendance record and ability to work flexible hours and varying schedules.
• Ensure work is completed accurately to Hanna’s specifications.
• Must be able to communicate effectively in English via email, including sending SOS and EOD updates, submitting IT tickets, and corresponding with cross-functional teams as needed.


Lo que Traerás
• Capacidad para colaborar y tomar decisiones en situaciones de ritmo rápido.
• Capacidad para configurar y monitorear proyectos, mientras administra y mide el trabajo.
• Capacidad para comprender y documentar el flujo de trabajo y el flujo de procesos.
• Un compromiso con la adaptación y el desarrollo de los asociados para ayudar a mejorar sus habilidades y alcanzar sus objetivos.
• Un compromiso con un servicio al cliente superior.
• Capacidad comprobada para liderar personas de manera efectiva, incluidas habilidades demostradas de entrenamiento y tutoría.
• Gran comunicación escrita y verbal y habilidades interpersonales.
• Capacidad para mantener la discreción y la confidencialidad cuando las situaciones lo requieran.
• Experiencia y dominio de los sistemas de gestión de almacenes.
• Debe poder recibir capacitación cruzada en múltiples áreas del centro de distribución.
• Excelente historial de asistencia y capacidad para trabajar en horarios flexibles y horarios variables. 
• Asegúrese de que el trabajo se complete con precisión según las especificaciones de Hanna.
• Debe poder comunicarse de manera efectiva en inglés por correo electrónico, incluido el envío de actualizaciones al comienzo del turno y al fin del turno, el envío de tickets de TI y la correspondencia con equipos multifuncionales según sea necesario.

$0 - $0 a year

-Medical/dental/vision with HSA & Healthcare FSA

-Time off policy of 120 hours (accrued)

-4 days of paid time off for volunteering,

-2 regular paid holidays plus 3 floating holidays (based on hire date)

-Wellness program

-401(k) with employer match

-Paid parental leave

-Short/long term disability

-Generous Merchandise discount

Beneficios:

-Seguro Médico/dental/de la vista con cuenta de ahorros para gastos de salud (HSA) y Cuenta de gastos flexibles (FSA)

-Política de tiempo libre de 120 horas (acumuladas)

-4 días de tiempo libre para voluntariado remunerado

-2 días festivos regulares pagados y además 3 días festivos flotantes (según la fecha de contratación)

-Programa de bienestar

-401(k) con contribución del empleador

-Licencia parental remunerada

-Discapacidad a corto/largo plazo

-Generoso descuento en mercancía

With a rise in cyber-criminal activity, please note Hanna will never:

-Ask for any sensitive personal information via email, text, or other forms of instant messaging

-Interview you via email and/or send you a list of questions in lieu of an interview

-Extend an offer without speaking to you via phone or video call

-Ask for bank account or financial information during the recruiting process

Legitimate email communication will only be done to and from @hannaandersson.com email addresses. Please examine messages carefully to ensure this is the domain you are receiving messages from, as cybercriminals may also utilize domains that look similar but may have one letter off (such as @hannaandersson.com).

Legitimate candidate application submissions are received directly from the applicant. All unsolicited third-party submissions will be considered illegitimate and will not be reviewed or considered for hire.